> ## Documentation Index
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# Base de Conhecimento

# Adicionando Conhecimento aos Agentes

O conhecimento é fundamental para que seus agentes forneçam respostas precisas e contextualizadas. Nesta seção, você aprenderá como adicionar e gerenciar conhecimento para seus agentes.

## Tipos de Conhecimento

### Documentos e Coleções RAG

* Conecte coleções de documentos ao agente
* O agente poderá acessar informações específicas dos documentos
* Ideal para conhecimento estruturado e atualizado

## Tipos de Documentos que Podem Ser Adicionados

Você pode adicionar três tipos principais de documentos à sua base de conhecimento:

### 1. Arquivo

Para fazer upload de um arquivo do seu computador:

**Formatos Aceitos:**

* **PDF**: Documentos técnicos, manuais, relatórios, formulários e contratos
* **DOCX**: Documentos do Microsoft Word
* **MD**: Arquivos Markdown para documentação técnica

**Limitações:**

* Tamanho máximo: **10MB** por arquivo
* Mantenha arquivos abaixo de 10MB para melhor performance de processamento

**Data de Expiração (Opcional):**

Você pode configurar uma data de expiração para documentos temporários ou com validade:

1. Marque a checkbox **"Documento com data de expiração"**
2. Uma mensagem será exibida: "O documento será expirado automaticamente na data selecionada"
3. Clique no campo **"Data de Expiração"**
4. Selecione uma data usando o calendário
5. O documento será automaticamente expirado na data selecionada

**Quando usar:**

* Documentos temporários (ex: promoções, campanhas)
* Informações com validade (ex: políticas que mudam periodicamente)
* Conteúdo que precisa ser revisado em datas específicas

### 2. Texto

Para adicionar conteúdo de texto diretamente:

* Digite ou cole o conteúdo textual na interface
* O texto será processado e indexado para busca
* Ideal para artigos, notas, documentação técnica, FAQs e bases de conhecimento

**Quando usar:**

* Conteúdo que você já tem em formato texto
* Informações que não precisam de formatação complexa
* Documentação rápida e direta

### 3. Perguntas

Para adicionar perguntas frequentes ou Q\&A:

* Adicione perguntas e respostas estruturadas
* Essas perguntas podem ser usadas para treinar agentes ou criar bases de conhecimento
* Ideal para FAQs organizadas e respostas padronizadas

**Quando usar:**

* Perguntas frequentes de suporte
* Respostas padronizadas para situações comuns
* Base de conhecimento estruturada em formato Q\&A

## Conectando Coleções ao Agente

<Steps>
  <Step title="Abrir o Agente">
    Abra o agente desejado que você deseja conectar à base de conhecimento.
  </Step>

  <Step title="Acessar Base de Conhecimento">
    Vá até a seção <strong>Base de Conhecimento</strong> ou <strong>Knowledge</strong> nas configurações do agente.
  </Step>

  <Step title="Selecionar Coleções">
    Selecione as coleções que deseja conectar ao agente. Você pode selecionar múltiplas coleções se necessário.
  </Step>

  <Step title="Escolher Documentos">
    Se necessário, escolha arquivos específicos dentro das coleções que deseja conectar.
  </Step>

  <Step title="Salvar Alterações">
    Clique em <strong>Salvar</strong> ou <strong>Aplicar</strong> para confirmar as alterações. O agente agora terá acesso aos documentos selecionados.
  </Step>
</Steps>

## Formatos de Documentos Suportados

### PDFs

* Documentos técnicos
* Manuais e guias
* Relatórios e análises
* Formulários e contratos

### Documentos de Texto

* **DOCX**: Documentos do Microsoft Word
* **MD**: Arquivos Markdown
* **TXT**: Arquivos de texto simples

## Boas Práticas

* ✅ **Use formatos adequados**: Use PDF para documentos finais, DOCX para edição, MD para documentação técnica
* ✅ **Configure expiração**: Use datas de expiração para documentos temporários ou com validade
* ✅ **Mantenha atualizado**: Revise e atualize documentos regularmente
* ✅ **Tamanho de arquivo**: Mantenha arquivos abaixo de 10MB para melhor performance
* ✅ **Seja específico**: Documentos específicos geram respostas melhores
* ✅ **Organize bem**: Use coleções para organizar por tema ou propósito

## Próximos Passos

<Columns cols={2}>
  <Card title="Gerenciando Documentos" icon="file" href="/geral/pt-BR/documents/introduction">
    Aprenda a fazer upload, organizar e gerenciar documentos que serão usados como base de conhecimento para seus agentes.
  </Card>

  <Card title="Criando Coleções" icon="folder" href="/geral/pt-BR/documents/collections">
    Organize documentos em coleções RAG para facilitar o gerenciamento e melhorar a precisão das respostas dos agentes.
  </Card>
</Columns>