Conversando com Agentes

​

Iniciando uma Conversa

​

Chat Geral

1. No menu lateral, clique em Chat
2. Você verá caixa de texto para enviar mensagem
3. Digite sua mensagem e pressione Enter

​

Chat com Agente Específico

1. Navegue até um agente específico em Agents
2. Clique em um agente
3. Comece a conversar diretamente

​

Dicas para Conversas Eficazes

​

Seja Claro e Específico

"Preciso de ajuda para configurar integração com Gmail"

"ajuda"

​

Forneça Contexto

"Estou tentando criar um workflow que envia email quando
recebo uma mensagem no Slack. Já configurei o starter,
mas não sei como adicionar a ação de email."

​

Faça Perguntas Diretas

• Use perguntas diretas para respostas mais precisas
• Evite perguntas muito amplas
• Quebre problemas complexos em perguntas menores

​

Tipos de Conversas

​

Perguntas Diretas

"Como faço para adicionar um documento a uma coleção?"
"Qual a diferença entre workflow e flow?"

​

Solicitações de Ajuda

"Preciso criar um agente de suporte. Pode me guiar?"
"Ajuda-me a configurar um workflow de resposta automática"

​

Exploração

"Quais recursos estão disponíveis para personalização?"
"Mostre-me exemplos de workflows"

​

Interagindo com Respostas

​

Solicitar Mais Detalhes

"Pode explicar melhor a parte sobre configuração?"
"Tem algum exemplo prático?"

​

Pedir Alternativas

"Existe outra forma de fazer isso?"
"Quais são as alternativas?"

​

Confirmar Entendimento

"Entendi, então preciso fazer X e depois Y, correto?"
"Deixa eu confirmar: o processo é..."

​

Usando Histórico

​

Referenciar Conversas Anteriores

"Como você mencionou antes, sobre a configuração de webhooks..."
"Retomando nossa conversa anterior sobre workflows..."

​

Continuar Conversas

1. Acesse Conversations
2. Abra conversa anterior
3. Continue de onde parou

​

Lidando com Problemas

​

Resposta Incorreta

"Na verdade, não é exatamente isso. O que eu preciso é..."
"Acho que houve um mal-entendido. Deixa eu explicar melhor..."

​

Resposta Incompleta

"Pode continuar?"
"Faltou mencionar sobre..."

​

Não Entendeu

"Deixa eu reformular..."
"Talvez eu não tenha sido claro. O que eu quero é..."

​

Ferramentas do Chat

​

Limpar Conversa

1. Clique no ícone de configurações
2. Selecione Clear Conversation
3. Confirme para iniciar nova conversa

​

Boas Práticas

• ✅ Seja paciente: Dê tempo para o agente processar
• ✅ Seja específico: Quanto mais específico, melhor a resposta
• ✅ Forneça feedback: Ajude a melhorar o agente
• ✅ Use formatação: Facilite leitura com formatação
• ✅ Revise respostas: Verifique se a resposta está correta

​

Próximos Passos

​

Dicas

• 💬 Experimente diferentes formas de perguntar
• 🔄 Use histórico para referenciar conversas anteriores
• 📝 Exporte conversas importantes para referência
• 🎯 Foque em uma pergunta por vez para melhores resultados