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Iniciando uma Conversa

Chat Geral

  1. No menu lateral, clique em Chat
  2. Você verá caixa de texto para enviar mensagem
  3. Digite sua mensagem e pressione Enter

Chat com Agente Específico

  1. Navegue até um agente específico em Agents
  2. Clique em um agente
  3. Comece a conversar diretamente

Dicas para Conversas Eficazes

Seja Claro e Específico

Bom:
"Preciso de ajuda para configurar integração com Gmail"
Evite:
"ajuda"

Forneça Contexto

Quando necessário, forneça contexto:
"Estou tentando criar um workflow que envia email quando
recebo uma mensagem no Slack. Já configurei o starter,
mas não sei como adicionar a ação de email."

Faça Perguntas Diretas

  • Use perguntas diretas para respostas mais precisas
  • Evite perguntas muito amplas
  • Quebre problemas complexos em perguntas menores

Tipos de Conversas

Perguntas Diretas

Faça perguntas específicas:
"Como faço para adicionar um documento a uma coleção?"
"Qual a diferença entre workflow e flow?"

Solicitações de Ajuda

Peça ajuda com tarefas:
"Preciso criar um agente de suporte. Pode me guiar?"
"Ajuda-me a configurar um workflow de resposta automática"

Exploração

Explore funcionalidades:
"Quais recursos estão disponíveis para personalização?"
"Mostre-me exemplos de workflows"

Interagindo com Respostas

Solicitar Mais Detalhes

Se a resposta não foi suficiente:
"Pode explicar melhor a parte sobre configuração?"
"Tem algum exemplo prático?"

Pedir Alternativas

Explore diferentes abordagens:
"Existe outra forma de fazer isso?"
"Quais são as alternativas?"

Confirmar Entendimento

Confirme se entendeu corretamente:
"Entendi, então preciso fazer X e depois Y, correto?"
"Deixa eu confirmar: o processo é..."

Usando Histórico

Referenciar Conversas Anteriores

O agente tem acesso ao histórico:
"Como você mencionou antes, sobre a configuração de webhooks..."
"Retomando nossa conversa anterior sobre workflows..."

Continuar Conversas

Você pode continuar conversas anteriores:
  1. Acesse Conversations
  2. Abra conversa anterior
  3. Continue de onde parou

Lidando com Problemas

Resposta Incorreta

Se o agente der resposta incorreta:
"Na verdade, não é exatamente isso. O que eu preciso é..."
"Acho que houve um mal-entendido. Deixa eu explicar melhor..."

Resposta Incompleta

Se a resposta estiver incompleta:
"Pode continuar?"
"Faltou mencionar sobre..."

Não Entendeu

Se o agente não entender:
"Deixa eu reformular..."
"Talvez eu não tenha sido claro. O que eu quero é..."

Ferramentas do Chat

Limpar Conversa

  1. Clique no ícone de configurações
  2. Selecione Clear Conversation
  3. Confirme para iniciar nova conversa

Boas Práticas

  • Seja paciente: Dê tempo para o agente processar
  • Seja específico: Quanto mais específico, melhor a resposta
  • Forneça feedback: Ajude a melhorar o agente
  • Use formatação: Facilite leitura com formatação
  • Revise respostas: Verifique se a resposta está correta

Próximos Passos

Ferramentas do Chat

Ferramentas para auxiliar na conversa com agente

Histórico de Conversas

Histórico das conversas realizadas com os agentes e chats por você

Dicas

  • 💬 Experimente diferentes formas de perguntar
  • 🔄 Use histórico para referenciar conversas anteriores
  • 📝 Exporte conversas importantes para referência
  • 🎯 Foque em uma pergunta por vez para melhores resultados