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Monitorando Conversas

Acompanhe conversas e métricas para melhorar o desempenho dos seus agentes.

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Métricas

  • Número de conversas
  • Tempo médio de resposta
  • Taxa de satisfação
  • Tópicos mais comuns

Análise

  • Identifique padrões
  • Encontre problemas comuns
  • Melhore respostas baseado em feedback

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